Welkom bij de Lela Korting FAQ! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bezorging, betalingen en meer. Kun je je vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Lela Korting

Wat voor soort producten verkoopt Lela Korting?
Lela Korting is een online modewinkel gespecialiseerd in betaalbare en stijlvolle kleding voor dames en kinderen. Ons assortiment omvat onder andere bovenkleding, broeken, jurken, jassen, jeans, jumpsuits, rokken, overhemden en loungewear.
Wat is de stijl van Lela Korting?
Onze collectie kenmerkt zich door tijdloze basisstukken gecombineerd met trendy items voor dagelijks gebruik en speciale gelegenheden. We richten ons op betaalbare mode die zowel comfortabel als stijlvol is.

Productvragen

Hoe kies ik de juiste maat?
Elk product heeft een gedetailleerde maattabel. We raden aan je maten te meten en deze te vergelijken met onze maattabel voor de beste pasvorm. Twijfel je? Ons klantenservice team helpt je graag bij het kiezen van de juiste maat.
Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Ja, bij Lela Korting streven we naar een balans tussen betaalbaarheid en kwaliteit. We selecteren zorgvuldig onze producten om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze kwaliteitsstandaarden.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Lela Korting?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betalingservaring.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We gebruiken gecodeerde verbindingen voor alle transacties en slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en -kosten?
We bieden twee verzendopties:
1. Standaardverzending: €12,95 via DHL/FedEx (10-15 werkdagen na verzending)
2. Gratis verzending: bij bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen na verzending)
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische landen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Na verwerking (1-2 werkdagen):
– Standaardverzending: 10-15 werkdagen
– Gratis verzending: 15-25 werkdagen
Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 15 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Items moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn met alle labels. Bekijk onze retourvoorwaarden voor volledige details.
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de items die je wilt retourneren. We sturen je dan verdere instructies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op je rekening te verschijnen, hangt af van je bank.

Account & Contact

Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
Log in op je account en ga naar ‘Mijn Profiel’ om je gegevens bij te werken. Kun je niet inloggen? Neem contact met ons op voor hulp.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Ons vriendelijke team staat voor je klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Meer vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We helpen je graag verder!